FAQ问答
软件类常见问题
发布日期:2014-03-10 发布人: 浏览次数:0
1、问：如何配置全能家电？
答：KOTI系统配置软件（用户版），是全能家电控制系统必须的调试配置软件，可对全能家电控制器进 行属性配置、注册/控制 RF（射频）类设备、增加/控制红外类设备、红外学习、场景编辑、日程管理等功能设置
2、问:提示"此安装程序需要 .NET Framework 版本2.0. 请安装该 .NET Framework 版本,然后重新运行此安装程序.”
答:请下载插件.NET Framework 2.0 ；地址: http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=1639
3、问: KOTI应用软件下载地址是什么?
答: KOTI系统应用程序和插件都在http://www.koti.cn系统主页上面下载专区下载。
4、问: 请问你们主机默认地址是多少，有没有搜索工具。
答：KOTI主机的默认IP均是192.168.1.201 ，“主机搜索工具”在网站下载专区下载。地址：http://www.koti.cn
5、问：KOTI系统配置软件一直停留在“正在扫描全能家电控制器，请稍后…”页面？
答：此现象是网络延迟造成，配置阶段，请用网线连接，配置的时候不要用WIFI连接。
6、问：提示“切换全能家电控制器失败。”
答：关闭系统自带防火墙，重启全能家电控制器（SGW1000）和KOTI系统配置软件（用户版）
7、问：提示：“无法获取控制器配置文件，请重新搜索后在尝试。”
答：请检查主机网络灯是否工作，IP段是否和主机在同一网段。
8、问：为什么全能家电控制器学习红外，对着工程调制器学习，没有反映呢。
答：全能家电控制器无需工程调制器，主机本身就支持红外码学习。
9、问：提示“未检测到调测器！请检查线路及调试器后重试。”
答：请检查工程调试器是否开机或换一条工程调试器的数据线（USB转UART）。
10、问：提示：请检测调试器是否连接好？并确定已选中调试器！
答：请重新搜索工程调试器，确定连接成功。
11、问：提示“Error Create OffScreen Surface？”
答：请更新最新ATI显卡驱动程序。
12、问：提示“NULL OFFSCREEN!”
答：请更新最新ATI显卡驱动程序。
13、问：客户用的WIN7 32位操作系统，安装了工程版配置软件后，用户配置好数据后不能上传至“智能家居网关”
答：需在电脑桌面右键点击“KOTI系统配置软件”属性里，在“兼容性”栏里选择为WIN XP。
14、问：客户用的WIN7 32位操作系统，安装了“KOTI系统配置软件”后，用户配置好数据后可以上传数据到专业家庭影院主机，但点击上传至“移动影院控制器时”马上提示“上传数据失败”。
答：需在电脑桌面右键点击“KOTI系统配置软件”属性里，在“兼容性”栏里选择为WIN XP。
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